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メールカウンセリングのメリット・デメリット

メールカウンセリングを始めて、8ヶ月が過ぎました。まだまだ、駆け出しですがゆっくりと丁寧にやっていきたいと思います。

実際にはじめてみて、感じたことは・・・・・・。心理面接というと、やはり相談室などで、カウンセラーとクライエントさんが対面して行われるのが一般的です。しかし・・・本当に外出することが出来ないぐらい具合が悪かったり、パニック障害など電車やバスなどの乗り物に乗ることが出来ない方、妊娠中や小さな赤ちゃんがいて思うように外出も出来ない方などにとっては、対面式の心理面接を受けたいと思っても、外出が難しく気軽にカウンセリングを受けられない事も多いと思います。このようなクライエントさんにとっては、場所や時間帯などを選ばずにカウンセリングを受けられる環境はメリットのひとつですね。

いっぽう、デメリットとして、メールカウンセリングの場合、文章でのやり取りになるので、文字以外から伝わる、表情、声の調子、仕草など非言語的な要素を感じ取ることが難しいという点が最大のデメリットではないかと感じます。しかし、クライエントさんからのメールの文脈を丁寧に解きほぐしていくと、非言語的な要素を感じ取れる場合もあります。想像力をフル活用です!また、文章化することで、状況を客観的視できるようになったり、ご自身の問題を整理しやすくなるというメリットも持ち合わせています。

対面にしろ、メールカウンセリングにしても「これが正解!」と言うのは無いので、試行錯誤しながらクライエントさんにとって最良のカウンセリングが出来るよう、これからも一生勉強は続きますが、焦らずゆっくり丁寧に向き合いたいと思います。



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プロフィール

こころの手当

Author:こころの手当
40歳を過ぎて大学院に入学し、晴れて臨床心理士になれました。小中学校でスクールカウンセラーをする傍ら、心療内科・精神科病院で心理士として悪戦苦闘しながらものんびり生きています。

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